Троичанке Анне Ильченко вернули деньги за бракованную магнитолу
- Подробности
- Категория: Союз потребителей
- Просмотров: 2640
Троичанка Анна Ильченко 17 апреля приобрела в магазине «Найфл» по улице Гагарина автомагнитолу «Mystery 707U» стоимостью 2206 рублей. Однако спустя семь дней у автомагнитолы окончательно пропал звук.
- Я позвонила своему знакомому и спросила, что можно предпринять в этом случае, - говорит автоледи. – Он сказал мне, что необходимо принести вышедшую из строя технику обратно в магазин, оттуда ее отправят на экспертизу, а затем – в ремонт. Меня такой «прогноз» не устроил…
И троичанка обратилась в НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке».
- Анна Владимировна позвонила мне по телефону нашей организации в субботу, и мы договорились о встрече в офисе нашей организации на следующий день, в воскресенье, - комментирует дальнейшие события председатель НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» Владимир Луценко. – Встретились в назначенный час, составили претензию на возврат денежных средств и подъехали в «Найфл». Менеджер по продажам вначале привычно стал оформлять вышедшую из строя технику на экспертизу, однако мы уведомили его, что хотели бы получить обратно денежные средства. При этом подчеркивалось, что политика нашей общественной организации – решать вопросы без скандалов и негативных эмоций, строго соблюдая действующее законодательство. К чести сотрудников магазина «Найфл», создавшуюся ситуацию мы решили быстро и без эмоций.
- Буквально недавно я беседовала с одним своим знакомым,-говорит Анна Ильченко. – У него была сходная ситуация – возврат бракованной сложной бытовой техники. И деньги ему удалось получить только после того, как он устроил форменный скандал – с криками и угрозами. В данном же случае деньги мне вернули в течение пяти минут. И я очень благодарна Владимиру Викторовичу за такое цивилизованное решение моей проблемы! Рада, что в нашем городе появилась такая общественная организация, которая защищает наши права!
https://www.youtube.com/watch?v=-eEOoMwuAhE
Служба новостей Южного Портала
НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» продолжает прием заявлений граждан. Наш телефон 89084926595, офис по адресу: ул. Гагарина, 62 «б». Звоните, пишите, любой вопрос легче решить вместе!
видео доступно в социальных сетях:
ВКонтакте - http://vk.com/video140906614_171218428;
Facebook - https://www.facebook.com/1557600707822431/videos/vb.1557600707822431/1571797239736111/?type=2&theater;
Одноклассники - http://ok.ru/video/28141226527
