Троичанке вернули деньги за треснувший памятник
- Подробности
- Категория: Союз потребителей
- Просмотров: 1078
В НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» обратилась жительница Троицка Людмила Захарова. Год назад организация, занимающаяся оказанием ритуальных услуг, изготовила по ее заказу памятник и установила его на кладбище, оценив свою работу в 15 тысяч рублей. Прошел год – и памятник дал многочисленные трещины, в том числе и по корпусу.
- Я пришла в бюро ритуальных услуг со своими устными претензиями, однако в итоге получился скандал, и мои требования не были выполнены, - с возмущением рассказывает женщина. – Это тем более бестактно, если принимать во внимание, что речь идет о памятнике моему отцу! У меня просто нет слов, чтобы выразить свое негодование!
Была составлена претензия, и мы отправились в ритуальную организацию. Без лишних эмоций удалось донести до представителя этого предприятия суть наших требований. К чести предпринимателя, у нас состоялся цивилизованный разговор, в результате которого вся сумма, оплаченная за изготовление и установку памятника, была возвращена, а троичанка, обратившаяся в НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке», написала расписку о том, что не имеет к бюро ритуальных услуг претензий. Со своей стороны, мы пообещали, что не будем указывать наименование данной организации. Выполняем свое обещание.
Владимир Луценко, председатель НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке»
НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» ведет прием заявлений граждан. Наш телефон 89084926595, офис по адресу: ул. Гагарина, 62 «б». Звоните, пишите, любой вопрос легче решить вместе!
