Будут или не будут делать перерасчет за воду и как?
- Подробности
- Категория: Союз потребителей
- Просмотров: 2100
Один из самых актуальных вопросов, которые сегодня интересуют троичан – будут ли коммунальщики делать перерасчет за воду в марте-месяце? Эта тема уже не первый день активно обсуждается в социальных сетях и новостях Троицка.
- Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий этим требованиям, - комментирует специалист-эксперт отдела Роспотребнадзора области в Троицке и Троицком, Октябрьском, Чесменском районах Марина Прокудина. - На основании п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (ред. от 14.02.2015) потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества изложены в соответствующих разделах IX, X указанных выше Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Потребитель вправе обратиться в организацию, оказывающую услугу ненадлежащего качества с заявлением об изменении размера оплаты за коммунальную услугу, а в случае отказа в удовлетворении его требований в добровольном порядке, он имеет право подать исковое заявление в суд для произведения перерасчета, а также о возмещении убытков и компенсации морального вреда на основании ст.ст. 13, 15, 17 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
Владимир Луценко, служба новостей Южного Портала - при содействии Троицкого отдела Роспотребнадзора
