Троичанин Геннадий Карпов, бросивший вызов Росгосстраху, собрал первые комментарии в социальных сетях

Подробности
Категория: Союз потребителей
Просмотров: 2281

Непобедимый Росгосстрах зашатался! История о том, что троичанин Геннадий Карпов намерен отстаивать свои права во взаимоотношениях с Росгосстрахом, уже активно обсуждается в социальных сетях и новостях Троицка.

1 апреля Геннадий Карпов обратился в местное отделение Росгосстраха, офис которого находится на улице Климова на предмет заключения договора страхования по ОСАГО на автомобиль.

- Страховщик посчитал, что я должен заплатить 7200 рублей, - рассказывает Геннадий Карпов. – Меня цена устроила, и я собрался оформлять страховку. Внезапно стоимость страховки увеличилась на 1000 рублей. Когда я поинтересовался, почему так произошло, мне ответили: мы включаем в сумму страховки еще одну опцию – страхование здоровья и жизни. Но, возразил я, ведь я имею право отказаться? Да, ответили мне страховщики, имеете. Но тогда вам придется ехать в Челябинск, в наш челябинский офис, написать заявление, и предоставить машину к осмотру. Но зачем мне ехать в Челябинск, если я то же самое могу сделать и здесь, спросил я? Не можете, возразили мне страховщики, мы не специалисты и мы не имеем право производить осмотр автомобиля.

На второй день, то есть 2 апреля, страховщики не стали более сговорчивыми. Более того, они вызвали полицию…

Геннадию Карпову пришлось обратиться за помощью в Троицкий отдел Роспотребнадзора и НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке. Материал на эту тему был опубликован на Южном Портале и в социальных сетях.

Вот как советует поступать в таких случаях наш читатель Максим Артемьев из Ноябрьска:

В ООО «Росгосстрах», г. Ж,

ул. Инистов, д. 3

от Арт

Паспорт: 7403

Место жительства : г. Ж.

Ленина д. 31, кв. 54

Тел. +79

ЗАЯВЛЕНИЕ

о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств без оказания дополнительных услуг

03.03.2015 г. я обратился в офис РГС по ул. Интер с целью заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Представитель организации предложил мне заключить договор ОСАГО и Договор РГС Фортуна «авто» (от несчастных случаев), при заключении которых оформление и выдача произойдет незамедлительно. Я отказываюсь в покупке дополнительно-добровольных продуктов страхования, после чего мне предложили самостоятельно заполнить заявление о ОСАГО и ожидать заключение договора со мною от 2-ух до 4-ех недель, считаю, что это шантаж и навязывание дополнительных услуг.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным. В соответствии со ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается.

Действия в обход закона с противоправной целью приводящие к воспрепятствованию гражданину – владельцу транспортного средства исполнить законную обязанность по страхованию риска своей гражданской ответственности недопустимы в силу ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Нормами п.3 ст.426, п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если сторона уклоняется от заключения договора, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. В соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поскольку законом установлено право потребителя заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных без оказания дополнительных услуг, до потребителя должна доводиться информация, позволяющая реализовать данное право.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуге, возмещаются исполнителем в полном объеме. На основании вышеуказанных норм,

ТРЕБУЮ:

03.04.2015г. заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) без оказания (навязывания) дополнительных услуг в офисе РосГосСтраха, расположенном по адресу г. Ж ул. Инв д. 3. Информировать меня о времени, в которое следует подойти для заключения договора и адресе офиса, по телефону +7 9или по e-mail.ru.

Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления. В случае не удовлетворения настоящего требования, буду вынужден обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, в том числе уплаты штрафа, морального вреда, судебных издержек, а также буду вынужден обратиться в надзорные органы.

Приложение:

1) копии документов, указанных в ст.15 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;

2) бланк заявления по форме, установленной Приказом Министерства финансов РФ от 01.07.09 №67н.

______________________ (подпись, Ф.И.О.)

_______________________________ (дата)

Очевидно, что попытки навязывать дополнительные опции при заключении договора ОСАГО характерны не только для Троицка, но и для других городов России.

НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке» следит за развитием событий, и информировать троичан о том, как автолюбитель Геннадий Карпов отстаивает свои права в борьбе с Росгосстрахом.

Владимир Луценко, председатель НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке»

НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» ведет прием заявлений граждан. Наш телефон 89084926595, офис по адресу: ул. Гагарина, 62 «б». Звоните, пишите, любой вопрос легче решить вместе!

видео с пояснениями Геннадия Карпова можно найти на страницах НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке» в Одноклассниках, Фэйсбуке и ВКонтакте:

http://ok.ru/group54804966932511

https://www.facebook.com/pages/НКО-ОО-Защита-прав-потребителей-в-городе-Троицке/1557600707822431?ref=aymt_homepage_panel

http://vk.com/video?z=video140906614_171192374%2Falbum140906614