Росгосстрах предлагает троичанам уплатить страховку ОСАГО в Троицке и ехать в Челябинск для осмотра автомобиля – или уплатить дополнительно 1000 рублей
- Подробности
- Опубликовано 03.04.2015 11:55
Троичанин Геннадий Карпов 1 апреля обратился в местное отделение Росгосстраха, офис которого находится на улице Климова. У него 16 апреля заканчивается страховка по ОСАГО на автомобиль. Однако и 3 апреля он до сих пор не может застраховать свой автомобиль. Эта тема, которая вместе с видео выложена в соцсетях, а также на сайте Южный Портал, уже активно обсуждается в новостях Троицка.
- Страховщик посчитал, что я должен заплатить 7200 рублей, - рассказывает Геннадий Карпов. – Меня цена устроила, и я собрался оформлять страховку. Внезапно стоимость страховки увеличилась на 1000 рублей. Когда я поинтересовался, почему так произошло, мне ответили: мы включаем в сумму страховки еще одну опцию – страхование здоровья и жизни. Но, возразил я, ведь я имею право отказаться? Да, ответили мне страховщики, имеете. Но тогда вам придется ехать в Челябинск, в наш челябинский офис, написать заявление, и предоставить машину к осмотру. Но зачем мне ехать в Челябинск, если я то же самое могу сделать и здесь, спросил я? Не можете, возразили мне страховщики, мы не специалисты и мы не имеем право производить осмотр автомобиля.
На второй день, то есть 2 апреля, страховщики не стали более сговорчивыми. Более того, они вызвали полицию…
Геннадию Карпову пришлось обратиться за помощью в Троицкий отдел Роспотребнадзора и НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке.
- Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 3, 4 ст. 4 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ). – разъясняет специалист Марина Прокудина. - К договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств подлежат применению нормы статьи 426 ГК РФ о публичных договорах, из которых следует, что страховая организация (страховщик), которая вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с разрешением (лицензией), выданным в установленном законодательством РФ порядке, должна осуществлять такое страхование в отношении каждого, кто к ней обратится.
По вопросу принудительного заключения договора страхования жизни и здоровья при заключении договора ОСАГО, рекомендую обращаться в адрес страхового агентства с письменным заявлением о заключении договора ОСАГО и разъяснении причин и оснований, по которым вам навязывают обязательное заключение договора добровольного страхования. Из содержания ответа будут ясны ваши дальнейшие действия: либо заключение договора ОСАГО без дополнительного договора страхования, либо ответ страховщика станет доказательством нарушения ваших прав и интересов, так как в соответствии с требованиями ч.ч. 2, 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
В случае отказа беспрепятственно заключить договор ОСАГО, рекомендую направить мотивированную жалобу по существу данного вопроса в Главное управление Банка России по Челябинской области по адресу: 454000, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, проспект Ленина, д. 58, телефон (факс): 8 (351) 233-98-11 в связи с тем, что надзор за деятельностью субъектов страхового дела (страховой надзор) в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства осуществляет Банк России.
По поводу отказа в выдаче страхового полиса разъясняю, что на основании п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса РФ Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд с требованием о понуждении страхового агентства заключить данный договор.
Заявление страховщикам, составленное после визита Геннадия Карпова в Троицкий отдел Роспотребнадзора, работники Росгосстраха принять отказались. Оно пошло заказным письмом в Челябинск.
НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке» будет следить за развитием событий, и информировать троичан о том, как автолюбитель Геннадий Карпов отстаивает свои права в борьбе с Росгосстрахом.
Владимир Луценко, председатель НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке»
НКО «Защита прав потребителей в городе Троицке» ведет прием заявлений граждан. Наш телефон 89084926595, офис по адресу: ул. Гагарина, 62 «б». Звоните, пишите, любой вопрос легче решить вместе!
(видео с пояснениями Геннадия Карпова можно найти на страницах НКО ОО «Защита прав потребителей в городе Троицке» в Одноклассниках, Фэйсбуке и ВКонтакте)
