Учреждения социального блока Южного Урала оцениваются общественными советами
- Подробности
- Опубликовано 02.07.2015 03:40
В Челябинской области во исполнение федеральных законов и указа президента Российской Федерации Владимира Путина сформирована система независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере соцзащиты населения, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, культуры.
В ведомствах реализуются планы работ по проведению независимой оценки качества работы организаций предоставляющих услуги, утверждены нормативная документация по формированию независимой оценки качества работы вышеназванных организаций, списки учреждений, принимающих участие в процедуре независимой оценки.
В каждом ведомстве социальной сферы действуют общественные советы, в функционал которых входит проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями. В министерствах утверждены составы общественных советов, положения об их деятельности, планы мероприятий по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями.
Нормативные акты всех социальных ведомств приведены в соответствие с изменившимся федеральным законодательством в сфере проведения независимой оценки качества услуг.
В 2014-2015 годах на заседаниях общественных советов ведомств рассмотрены вопросы об отраслевых критериях и показателях независимой оценки качества услуг.
В сфере образования создана региональная система независимой оценки качества профессионального образования и сертификации квалификаций, включающая:
•АНО «Челябинское региональное агентство развития квалификаций»,
•центр «Универсум», осуществляющий сертификацию по профессиям сферы услуг,
•региональный экспертно-методический центр «Эталон»,
•региональный центр по сертификации компьютерной грамотности и ИКТ-компетентности,
•два центра сертификации квалификаций сварщиков Национального агентства контроля и сварки,
•центр аттестации специалистов для жилищного и промышленного строительства.
В соответствии с методическими рекомендациями профильных министерств в сферах образования и здравоохранения организациями-операторами определены государственные учреждения:
•Челябинский областной медицинский информационно-аналитический центр,
•Челябинский институт развития профессионального образования,
•Челябинский институт переподготовки и повышения квалификации работников образования.
Сбор, обобщение и анализ информации проводится данными учреждениями в рамках государственного задания.
В 2014 году в Челябинской области независимой оценкой было охвачено 3320 из 3766 учреждений, что составляет 88,1 процента: в сфере здравоохранения – 161, образования – 2647, физической культуры и спорта – 192, культуры – 219, социальной защиты населения – 101. Результаты проведения независимой оценки в 2014 году среди учреждений размещены в специальных разделах официальных сайтов органов исполнительной власти, участвующих в проведении этой процедуры.
Активно ведется работа, по обеспечению информационной открытости ведомств. На официальных сайтах органов исполнительной власти созданы Интернет-приемные, где граждане могут оставить письменные сообщения о качестве предоставляемых услуг. Кроме того, на сайтах министерств социальных отношений и культуры проводится интерактивный опрос об оценке работы учреждений социальной защиты населения.
Министерством здравоохранения Челябинской области совместно с общественным советом обеспечена техническая возможность и организовано анкетирование пациентов через сайты медицинских организаций области и сайт министерства. Информация о проведении постоянного анкетирования транслируется через средства массовой информации.
Результаты независимой оценки качества услуг организаций, занявших нижние строчки рейтинга, рассматриваются на заседаниях коллегий и общественных советов ведомств и учитываются при оценке эффективности деятельности руководителей организаций, оказывающих социальные услуги.
По результатам независимой оценки разработаны планы улучшения деятельности учреждений, исполнение которых контролируется отраслевыми органами исполнительной власти.
Специализированные разделы созданы на всех официальных сайтах органов исполнительной власти участвующих в независимой оценке:
Минсоцотношений: «О независимой оценке организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания Челябинской области» (http://minsoc74.ru/poryadok-provedeniya-nezavisimoy-ocenki-organizaciy-okazyvayushchih-socialnye-uslugi-chelyabinskoy);
Минздравохранения: «Общественный совет» (http://www.zdrav74.ru/node/5814);
Минобразования: «Региональная система оценки качества образования» (http://www.minobr74.ru/ru/deyatelnost/regionalnaya-sistema-otsenki-kachestva-obrazovaniya);
Министерство культуры Челябинской области «Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры» (http://www.culture-chel.ru/htmlpages/Show/activities/ocenka);
Министерство физкультуры и спорта Челябинской области «Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере физкультуры и спорта» (http://www.culture-chel.ru/htmlpages/Show/activities/ocenka).
Служба новостей Южного Портала – при содействии администрации губернатора Челябинской области
